§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Sojowa Magia, dostępny pod adresem www.sojowamagia.pl, prowadzony jest przez:
Alicja Cipielewska
ul. K. Bergiela 10A/17, 80-180 Gdańsk
NIP:5833451924, e-mail: sojowamagiaa@gmail.com
(dalej: „Sprzedawca”). - Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną rękodzieła na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu i może być zapisany lub wydrukowany przez Klienta.
§2 Definicje
- Sklep – sklep internetowy Sojowa Magia.
- Sprzedawca – Alicja Cipielewska.
- Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Produkt – rękodzieło oferowane w Sklepie.
- Produkt personalizowany – produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta (np. wybór zapachu, koloru, zestawu).
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
§3 Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: ul. K. Bergiela 10A/17, 80-180 Gdańsk
- Adres e-mail Sprzedawcy: sojowamagiaa@gmail.com
- Numer telefonu Sprzedawcy: 888 848 633
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 62105017641000009296405898
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9:00-16:00.
§4 Asortyment sklepu
- Sklep oferuje w szczególności:
- woski zapachowe do kominka,
- świece wolnostojące,
- świece w szkle,
- świece w formie gipsowej,
- zawieszki zapachowe sojowe,
- dekoracje i podstawki z gipsu polimerowego,
- zestawy prezentowe,
- upominki dla gości i klientów.
2. Produkty wykonywane są ręcznie, w związku z czym mogą występować niewielkie różnice w kolorze, strukturze lub wykończeniu, które nie stanowią wady produktu.
3. Część produktów dostępna jest jako gotowe, a część wykonywana jest na zamówienie lub z personalizacją, zgodnie z opisem produktu.
4. Sklep nie dostarcza treści cyfrowych ani usług cyfrowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
§5 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka internetowa,
– aktywne konto poczty elektronicznej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.
§6 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę.
- W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera Produkt,
- określa ewentualną personalizację (np. zapach, kolor, ilość),
- dodaje Produkt do koszyka,
- wypełnia formularz zamówienia,
- wybiera formę płatności i dostawy,
- akceptuje Regulamin,
- zatwierdza zamówienie.
3. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie Umowy sprzedaży.
§7 Ceny
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
- Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna w momencie składania zamówienia.
§8 Formy płatności
- Sklep oferuje następujące formy płatności:
- płatności elektroniczne – Przelewy24,
- przelew tradycyjny (jeżeli dostępny).
2. Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§9 Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
- Dostępne formy dostawy:
- Paczkomaty InPost,
- przesyłka kurierska.
3. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych do wysyłki.
5. W przypadku Paczkomatów InPost Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez operatora.
§10 Termin realizacji zamówienia
- Termin realizacji zależy od rodzaju Produktu:
- produkty gotowe – zgodnie z informacją w Sklepie,
- produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane – termin wskazany w opisie Produktu.
2. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.
§ 11 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową.
- Reklamacje mogą być składane w szczególności za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu, co stanowi rekomendowany sposób zgłoszenia reklamacji.
- Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: sojowamagiaa@gmail.com.
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis niezgodności.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§ 12 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny wyłącznie w odniesieniu do produktów niepersonalizowanych.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na zamówienie,
- produktów personalizowanych (np. wybór zapachu, koloru, zestawu), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą e-mailową.
4. Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest odesłać Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę.
Zwroty należy kierować na następujący adres:
ALICJA CIPIELEWSKA
LAZUROWA 10
80-297 RĘBIECHOWO
POLSKA
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Przesyłki wysłane za pobraniem lub na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.
§13 Usługa Newsletter
- Sklep internetowy Sojowa Magia umożliwia użytkownikom dobrowolne zapisanie się do newslettera.
- Newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną i polega na przesyłaniu przez Administratora informacji handlowych, marketingowych oraz informacyjnych, w szczególności dotyczących:
-nowości w ofercie sklepu,
-promocji i akcji specjalnych,
-informacji o produktach i usługach,
-treści związanych z działalnością marki Sojowa Magia.
3. Usługa newslettera jest bezpłatna.
4. Zapis do newslettera następuje poprzez:
-wypełnienie formularza zapisu dostępnego na stronie internetowej sklepu,
-wyrażenie zgody na otrzymywanie newslettera,
-zapoznanie się z Polityką prywatności.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z usługi newslettera. Zakres przetwarzanych danych obejmuje w szczególności adres e-mail oraz – jeżeli użytkownik je poda – imię.
6. Dane osobowe użytkowników zapisanych do newslettera przetwarzane są w celu realizacji usługi newslettera, na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
7. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera bez podawania przyczyny, poprzez:
-kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości newsletterowej,
-kontakt z Administratorem drogą mailową.
8. Rezygnacja z newslettera jest równoznaczna z cofnięciem zgody na przetwarzanie danych osobowych w tym celu.
9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.
§14 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§15 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
§16 Promocje i obniżki cen:
- W przypadku obniżania cen Produktów Sprzedawca obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do produktów wytwarzanych na indywidualne zamówienie Klienta oraz produktów personalizowanych.
- Informacje o promocjach prezentowane są w sposób jasny, rzetelny i niewprowadzający w błąd.
Regulamin wchodzi w życie 1 stycznia 2026 r.