Zwroty i reklamacje

1. 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny wyłącznie w odniesieniu do produktów niepersonalizowanych.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• • produktów wykonywanych na zamówienie,

• • produktów personalizowanych (np. wybór zapachu, koloru, zestawu), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą e-mailową.

4. Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest odesłać Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę.

Zwroty należy kierować na następujący adres:
ALICJA CIPIELEWSKA
LAZUROWA 10
80-297 RĘBIECHOWO
POLSKA 

---

Zwrot i reklamacje

1. 1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową.

1. 1. Reklamacje mogą być składane w szczególności za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu, co stanowi rekomendowany sposób zgłoszenia reklamacji.

1. 1. Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: sojowamagiaa@gmail.com.

1. 1. Reklamacja powinna zawierać:

-dane klienta

-numer zamówienia

-opis niezgodności

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.